POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – ANAE

Dernière mise à jour : 4 septembre 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment ANAE collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des visiteurs et clients de la boutique.

Elle s’applique notamment lorsque vous naviguez sur le site, passez une commande, contactez notre service client, créez un compte ou choisissez de recevoir nos communications commerciales.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur la boutique est ANAE.

Les informations juridiques relatives à l’exploitant de la boutique sont disponibles sur la page « Mentions légales » du site.

Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter ANAE via la page « Contact ».

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Selon votre utilisation de la boutique, nous pouvons notamment collecter :

• votre nom et prénom ;
• votre adresse e-mail ;
• votre numéro de téléphone ;
• votre adresse de facturation ;
• votre adresse de livraison ;
• les informations relatives à vos commandes ;
• les produits, tailles, couleurs et variantes commandés ;
• les informations nécessaires au traitement du paiement ;
• les communications échangées avec notre service client ;
• votre adresse IP ;
• des informations relatives à votre navigateur et à votre appareil ;
• des données relatives à votre navigation sur la boutique ;
• vos préférences concernant les cookies ;
• vos préférences concernant les communications marketing ;
• certaines données relatives à vos interactions avec nos publicités lorsque les outils correspondants sont utilisés.

Les données bancaires complètes sont traitées directement par les prestataires de paiement sécurisés utilisés sur la boutique. ANAE n’a pas accès à l’intégralité des informations de votre carte bancaire.

3. DONNÉES NÉCESSAIRES À LA COMMANDE

Certaines informations sont indispensables afin de pouvoir traiter une commande.

Cela concerne notamment :

• votre identité ;
• vos coordonnées ;
• votre adresse de livraison ;
• les informations nécessaires au paiement ;
• les informations relatives aux produits commandés.

Sans ces informations, ANAE peut ne pas être en mesure de traiter, préparer ou livrer votre commande.

Certaines autres données, notamment celles utilisées à des fins marketing ou publicitaires, sont facultatives lorsque votre consentement est requis.

4. UTILISATION DE VOS DONNÉES

Vos données personnelles peuvent être utilisées afin de :

• enregistrer et confirmer votre commande ;
• traiter votre paiement ;
• préparer votre commande ;
• organiser son expédition ;
• transmettre les informations nécessaires à nos partenaires logistiques ;
• assurer le suivi de votre livraison ;
• gérer les retours et remboursements ;
• traiter les réclamations ;
• répondre aux demandes adressées au service client ;
• prévenir les transactions frauduleuses ;
• assurer la sécurité de la boutique ;
• gérer votre compte client lorsque cette fonctionnalité est utilisée ;
• respecter nos obligations légales, fiscales et comptables ;
• améliorer le fonctionnement de la boutique ;
• analyser l’utilisation du site ;
• mesurer les performances de nos campagnes ;
• personnaliser certaines communications lorsque cela est autorisé ;
• vous envoyer des actualités et offres ANAE lorsque vous avez accepté de les recevoir.

5. BASES JURIDIQUES

Selon le traitement concerné, ANAE peut traiter vos données sur les bases juridiques suivantes.

Exécution du contrat

Lorsque le traitement est nécessaire pour :

• enregistrer une commande ;
• traiter un paiement ;
• préparer votre commande ;
• assurer son expédition ;
• fournir son suivi ;
• traiter une demande liée à votre achat.

Obligation légale

Certaines données doivent être traitées ou conservées afin de respecter nos obligations légales, fiscales ou comptables.

Consentement

Votre consentement peut notamment être utilisé pour :

• certaines communications commerciales ;
• certains cookies ;
• certains outils de mesure ;
• certains outils publicitaires ;
• certaines opérations de personnalisation.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Intérêt légitime

Certaines données peuvent également être traitées afin de :

• protéger la boutique ;
• prévenir la fraude ;
• améliorer nos services ;
• assurer la sécurité du site ;
• gérer certaines réclamations ;
• défendre nos droits.

6. SHOPIFY

La boutique ANAE utilise la plateforme Shopify.

Shopify fournit notamment les services techniques nécessaires au fonctionnement de la boutique en ligne.

Certaines données personnelles peuvent ainsi être traitées par Shopify dans le cadre notamment :

• de l’hébergement de la boutique ;
• du panier ;
• des commandes ;
• des comptes clients ;
• des paiements ;
• de la sécurité ;
• du fonctionnement technique du site.

Shopify traite ces données conformément à ses propres obligations en matière de protection des données.

7. PAIEMENTS

Les paiements sont traités par les prestataires de paiement disponibles sur la boutique au moment de votre commande.

Certaines données peuvent leur être communiquées afin de :

• autoriser le paiement ;
• sécuriser la transaction ;
• prévenir la fraude ;
• traiter un éventuel remboursement.

ANAE ne conserve pas les informations bancaires complètes de votre carte de paiement.

8. FOURNISSEURS ET PRESTATAIRES LOGISTIQUES

Afin de préparer et d’expédier vos commandes, ANAE peut transmettre certaines données personnelles à ses fournisseurs, partenaires logistiques ou transporteurs.

Ces informations peuvent notamment comprendre :

• votre nom et prénom ;
• votre adresse de livraison ;
• votre numéro de téléphone lorsque cela est nécessaire ;
• les articles commandés ;
• les tailles ;
• les couleurs ;
• les variantes ;
• les informations nécessaires à l’expédition et au suivi.

Ces informations sont transmises uniquement lorsque cela est nécessaire à l’exécution de votre commande.

9. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Selon les services utilisés sur la boutique, certaines données peuvent être communiquées notamment :

• à ANAE ;
• à Shopify ;
• aux prestataires de paiement ;
• aux fournisseurs ;
• aux prestataires logistiques ;
• aux transporteurs ;
• aux services de suivi de colis ;
• aux solutions de service client ;
• aux prestataires techniques ;
• aux outils d’analyse ;
• aux plateformes publicitaires lorsque ces outils sont utilisés.

Les informations transmises doivent être limitées à celles nécessaires à la réalisation du service concerné.

10. LIVRAISON

Les informations nécessaires à la livraison de votre commande peuvent être transmises aux fournisseurs, prestataires logistiques et transporteurs concernés.

Elles peuvent notamment comprendre :

• votre identité ;
• votre adresse de livraison ;
• votre numéro de téléphone lorsque nécessaire ;
• les informations relatives aux articles commandés.

Ces informations permettent de préparer, expédier et suivre votre commande.

11. NEWSLETTER ET COMMUNICATIONS COMMERCIALES

Lorsque vous choisissez de recevoir les offres, nouveautés ou actualités ANAE, votre adresse e-mail peut être utilisée afin de vous envoyer des communications commerciales.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans les communications reçues.

Le retrait de votre consentement n’affecte pas les traitements effectués avant celui-ci.

12. COOKIES ET TRACEURS

La boutique peut utiliser des cookies et technologies similaires.

Certains cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site, notamment afin de :

• conserver le contenu du panier ;
• mémoriser certaines préférences ;
• assurer la sécurité du site ;
• permettre certaines fonctionnalités indispensables.

D’autres traceurs peuvent être utilisés afin de :

• mesurer l’audience ;
• analyser la navigation ;
• mesurer les performances ;
• mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires ;
• personnaliser certaines publicités ;
• créer des audiences publicitaires.

Lorsque la réglementation exige votre consentement, ces traceurs ne sont utilisés qu’après votre choix.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences grâce aux outils de gestion des cookies disponibles sur la boutique.

Les traceurs publicitaires nécessitent généralement un consentement préalable, tandis que certains traceurs strictement nécessaires ou certaines solutions de mesure d’audience très limitées peuvent en être exemptés sous conditions.

13. OUTILS PUBLICITAIRES ET META

ANAE peut utiliser les services publicitaires proposés par Meta Platforms, notamment afin de mesurer les performances de ses campagnes publicitaires.

Lorsque ces fonctionnalités sont activées, certaines interactions avec la boutique peuvent être mesurées, par exemple :

• consultation d’un produit ;
• ajout d’un produit au panier ;
• démarrage du processus de paiement ;
• réalisation d’une commande.

Ces informations peuvent permettre de mesurer les performances publicitaires et, lorsque cela est autorisé, de proposer des publicités adaptées.

Lorsque leur utilisation nécessite votre consentement, ces outils ne doivent être activés qu’après votre choix.

14. DURÉE DE CONSERVATION

ANAE conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale, fiscale ou comptable l’impose.

Cela peut notamment concerner les données relatives :

• aux commandes ;
• aux paiements ;
• aux factures ;
• aux remboursements ;
• aux échanges avec le service client.

Les données utilisées pour la prospection commerciale sont conservées conformément aux durées prévues par la réglementation applicable.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires et qu’aucune obligation ne justifie leur conservation, elles peuvent être supprimées ou anonymisées.

15. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Certains prestataires techniques, commerciaux ou logistiques utilisés par ANAE peuvent être situés ou traiter certaines données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque cela est nécessaire, ces transferts doivent être réalisés conformément aux mécanismes prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données.

Des garanties appropriées peuvent notamment être mises en place lorsque cela est requis.

16. SÉCURITÉ

ANAE met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre notamment :

• l’accès non autorisé ;
• la perte ;
• la destruction ;
• l’altération ;
• la divulgation non autorisée ;
• l’utilisation abusive.

Les paiements sont traités au moyen de solutions de paiement sécurisées proposées par les prestataires utilisés sur la boutique.

17. VOS DROITS

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous pouvez, selon les circonstances, disposer notamment :

• d’un droit d’accès à vos données ;
• d’un droit de rectification ;
• d’un droit à l’effacement ;
• d’un droit à la limitation du traitement ;
• d’un droit d’opposition ;
• d’un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
• du droit de retirer votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter ANAE via la page « Contact » du site.

Une preuve d’identité pourra être demandée lorsqu’elle est nécessaire pour vérifier l’identité de la personne à l’origine de la demande et protéger les données concernées.

18. RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

19. MINEURS

La boutique ANAE n’a pas pour objectif de collecter volontairement des données personnelles concernant des mineurs dans des conditions contraires à la réglementation applicable.

Si vous estimez que des données concernant un mineur ont été collectées de manière inappropriée, contactez ANAE via notre page « Contact ».

20. SERVICES ET LIENS TIERS

Certaines fonctionnalités ou certains liens présents sur la boutique peuvent rediriger vers des services exploités par des tiers.

Lorsque vous utilisez ces services, leurs propres politiques de confidentialité peuvent s’appliquer.

Nous vous invitons à consulter leurs politiques lorsque cela est nécessaire.

21. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

ANAE peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte notamment :

• de l’évolution de la boutique ;
• de nouveaux prestataires ;
• de nouvelles fonctionnalités ;
• de nouveaux outils publicitaires ;
• de modifications légales ou réglementaires.

La date indiquée en haut de cette page correspond à la dernière mise à jour de la politique.

22. CONTACT

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, veuillez utiliser la page « Contact » de la boutique ANAE.